Aktuální adresa pro Osobní odběry - pouze po předešlé domluvě / Reklamace / Odstoupení od kupní smlouvy:
Tomáš Ptak
Koperníkova 1613/15
73701 Český Těšín
Provozovatel
Tomáš Ptak
Koperníkova 1613/15
73701 Český Těšín
Česká republika
IČ: 02509300
Neplátce DPH
Odpovědná osoba a kontakt
Tomáš Ptak
+420 737 406 943
info@studentskevychytavky.cz
Podnikatel je zapsán v živnostenském rejstříku.
Upozornění - po vytvoření objednávky musíte nejpozději do 5 minut obdržet e-mail potvrzující Vaší objednávku, v opačném případě volejte na číslo 737 406 943, nebo pište na e-mail info@studentskevychytavky.cz
1) O registraci a vymezení pojmů
Osobní údaje zpracováváme pouze pro konkrétní účely uvedené v zásadách ochrany osobních údajů. V nezbytném rozsahu mohou být zpřístupněny našim dodavatelům, zejména dopravcům, poskytovatelům platebních, účetních, IT, analytických a marketingových služeb, vždy podle příslušného účelu a právního titulu.
Objednávky lze uskutečnit i bez registrace.
Prodávající je provozovatelem tohoto e-shopu studentskevychytavky.cz – Tomáš Ptak.
Kupujícím je spotřebitel nebo podnikatel.
Spotřebitelem je každý člověk, který mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání uzavírá smlouvu v tomto obchodě „studentskevychytavky.cz“
Uvede-li fyzická osoba v objednávce IČ a z okolností vyplývá, že zboží objednává v souvislosti se svou podnikatelskou činností nebo samostatným výkonem povolání, bude pro danou smlouvu považována za podnikatele. Tím není dotčeno její postavení spotřebitele, prokáže-li, že smlouvu uzavřela mimo rámec této činnosti.
2) Přijetí a vyřízení objednávky, kupní smlouva
Objednávka kupujícího je návrhem kupní smlouvy a samotná kupní smlouva je uzavřena momentem doručení závazného souhlasu kupujícího i prodávajícího s tímto návrhem (závazným potvrzením objednávky ze strany prodávajícího). Od tohoto momentu mezi kupujícím a prodávajícím vznikají vzájemná práva a povinnosti.
Uzavřením kupní smlouvy kupující stvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami, včetně reklamačních podmínek, a že s nimi souhlasí. Na tyto obchodní podmínky a reklamační řád je kupující dostatečným způsobem před vlastním uskutečněním objednávky upozorněn a má možnost se s nimi seznámit.
Prodávající si vyhrazuje právo zrušit objednávku nebo její část před uzavřením kupní smlouvy v těchto případech: zboží se již nevyrábí nebo nedodává nebo se výrazným způsobem změnila cena dodávaného zboží. V případě, že tato situace nastane, prodávající bude neprodleně kontaktovat kupujícího za účelem dohody o dalším postupu. V případě, že Kupující zaplatil již část nebo celou částku kupní ceny, bude mu tato částka převedena zpět na jeho účet, k uzavření Kupní smlouvy nedojde. Prodávající si rovněž vyhrazuje právo zrušit objednávku v případě zjevné chyby v ceně zboží -zjevnou chybou v ceně se rozumí například situace, kdy je cena zjevně nepřiměřená obvyklé tržní hodnotě daného produktu nebo je uvedena z důvodu technické chyby systémy. V takovém případě nebude kupní smlouva uzavřena a prodávající o této skutečnosti kupujícího bezodkladně informuje. Pokud kupující již cena zaplatil, částka mu bude vrácena.
O přijetí objednávky jste automaticky informován elektronickou poštou – e-mailem. V detailu každého výrobku i v potvrzení objednávky je předpokládaná dodací lhůta zboží, které nebylo skladem. U každé položky je zobrazeno, zda je zboží skladem či nikoliv. Pokud zboží není na skladě, či skladě dodavatele, budeme Vás neprodleně informovat o dalším termínu dodání.
Kupující je povinen převzít objednané zboží. V případě, že zásilka nebude kupujícím převzata, nebo bude její přijetí kupujícím odmítnuto, je kupující povinen uhradit náklady na poštovné a balné spojené s vyřízením objednávky. Tyto náklady je kupující povinen uhradit do 30 dnů od data vrácení zásilky prodávajícímu. V případě neuhrazení této částky si prodávající vyhrazuje právo postoupit pohledávku k vymáhání třetí straně. Tím mohou kupujícímu vzniknout další náklady související s vymáháním pohledávky.
3) Druhy dopravy včetně jejich cen a doby dodání naleznete zde:
https://studentskevychytavky.cz/cs/content/1-ceny-dopravy
Je-li zásilka při převzetí viditelně poškozena nebo je-li porušena ochranná páska, doporučujeme zákazníkovi zásilku nepřebírat, případně poškození zaznamenat s dopravcem a pořídit fotodokumentaci obalu i obsahu. Zjistí-li zákazník poškození až po převzetí, doporučujeme uchovat zásilku včetně obalového materiálu a oznámit poškození bez zbytečného odkladu prodávajícímu a dopravci. Nesplnění těchto doporučení samo o sobě nezbavuje spotřebitele jeho zákonných práv vůči prodávajícímu.
4) Záruka
V emailu dostanete vždy fakturu za zakoupené zboží (Při platbě předem obdržíte fakturu po uhrazení objednávky v příloze emailu týkajícího se přijetí platby, v případě platby při převzetí obdržíte fakturu ihned po vytvoření objednávky v příloze emailu ohledně potvrzení objednávky. Spotřebitel může vytknout vadu, která se na věci projeví v době dvou let od převzetí, nestanoví-li právní předpis pro konkrétní případ jinak. Tím není dotčena případná samostatně poskytnutá záruka za jakost.
5) Rozpor s kupní smlouvou
Prodávající odpovídá spotřebiteli, že věc při převzetí nemá vady a splňuje ujednané i zákonem očekávané vlastnosti. Spotřebitel může vytknout vadu, která se na věci projeví v době dvou let od převzetí. Projeví-li se vada v průběhu jednoho roku od převzetí, má se za to, že věc byla vadná již při převzetí, ledaže to povaha věci nebo vady vylučuje. Má-li věc vadu, může spotřebitel požadovat její odstranění opravou nebo dodáním nové věci bez vady, ledaže je zvolený způsob nemožný nebo ve srovnání s druhým nepřiměřeně nákladný. Přiměřenou slevu nebo odstoupení může požadovat v případech stanovených zákonem.
Ustanovení článků 4 až 8, která výslovně upravují práva spotřebitele, se použijí pouze na kupujícího v postavení spotřebitele. Je-li kupujícím podnikatel, řídí se jeho práva obecnou úpravou kupní smlouvy; zákonné čtrnáctidenní právo na odstoupení bez důvodu ani spotřebitelská třicetidenní lhůta pro vyřízení reklamace se na něj nevztahují. Tím nejsou dotčena práva podnikatele, která nelze smluvně vyloučit, ani výslovně poskytnutá záruka za jakost.
6) Právo Spotřebitele odstoupit od smlouvy
Spotřebitel může od smlouvy uzavřené na dálku odstoupit bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů od převzetí zboží. K zachování lhůty postačí odeslat odstoupení nejpozději v její poslední den.
Mikrosluchátka – hygienická výjimka
Mikrosluchátko/a určené/á k zavedení do zvukovodu je/jsou dodáváno/a v samostatné krabičce uzavřené jednorázovou hygienickou plombou, která se při prvním otevření poškodí. Neporušená plomba dokládá, že krabička nebyla po zabalení otevřena.
Poruší-li spotřebitel hygienickou plombu a otevře zapečetěnou krabičku s mikrosluchátkem, nemůže podle § 1837 písm. g) občanského zákoníku odstoupit od smlouvy ohledně mikrosluchátka, jsou-li splněny zákonné podmínky hygienické výjimky. Po otevření obalu již nelze zaručit, že mikrosluchátko nebylo zavedeno do zvukovodu. Spotřebitel proto před otevřením zkontroluje, zda obdržel objednaný typ výrobku. Práva z vadného plnění tím nejsou dotčena.
Odstoupení musí obsahovat jednoznačné prohlášení spotřebitele, že od smlouvy odstupuje, a údaje umožňující určit příslušnou smlouvu. Odstoupení lze zaslat na e-mail info@studentskevychytavky.cz nebo na adresu uvedenou na počátku těchto obchodních podmínek. Spotřebitel zašle nebo předá zboží prodávajícímu bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení, na adresu uvedenou na počátku těchto obchodních podmínek. Přímé náklady na vrácení zboží nese spotřebitel. Zásilky zaslané na dobírku nejsou přijímány. Spotřebitel může využít přiložený vzorový formulář uvedený na konci těchto obchodních podmínek, není to však jeho povinnost.
Prodávající vrátí spotřebiteli bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení, všechny přijaté peněžní prostředky včetně nákladů na nejlevnější nabízený způsob dodání, který byl při objednávce nabízen, byla-li při objednávce možnost bezplatného doručení, bude činit náhrada nákladů na dodání 0 Kč. Peněžní prostředky vrátí stejným způsobem, jakým je přijal, nedohodne-li se se spotřebitelem jinak a nevzniknou-li mu tím další náklady. Prodávající nemusí peněžní prostředky vrátit dříve, než obdrží vrácené zboží nebo spotřebitel prokáže jeho odeslání.
Spotřebitel odpovídá za snížení hodnoty zboží vzniklé nakládáním se zbožím jinak, než bylo nutné k seznámení s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností.
Prodávající je oprávněn proti nároku spotřebitele na vrácení kupní ceny započíst svůj konkrétně vyčíslený a doložitelný nárok odpovídající skutečnému snížení hodnoty; nejde o paušální poplatek ani sankci. Při posouzení lze zohlednit zejména rozsah používání, poškození, znečištění a chybějící součásti, pokud skutečně snižují hodnotu zboží. Spotřebitel za snížení hodnoty neodpovídá, nebyl-li před uzavřením smlouvy řádně poučen o právu odstoupit.
Spotřebiteli nevzniká zákonné právo podle § 1829 občanského zákoníku odstoupit ve lhůtě 14 dnů od smlouvy uzavřené osobně v obchodních prostorách prodávajícího.
Zboží vracejte na aktuální adresu, která je uvedena na počátku těchto podmínek.
Právo na odstoupení od smlouvy spotřebitel nemá, v případě smluv:
na dodávku zboží vyrobeného podle požadavků spotřebitele nebo přizpůsobeného jeho osobním potřebám a na dodávku zboží, které podléhá rychlé zkáze nebo má krátkou dobu spotřeby
na dodávku zvukové nebo obrazové nahrávky nebo počítačového programu v zapečetěném obalu, pokud jej spotřebitel porušil
U smlouvy o poskytování služby spotřebitel pozbývá právo odstoupit až úplným poskytnutím služby. Jde-li o službu za úplatu, platí to pouze tehdy, jestliže plnění začalo před uplynutím lhůty na základě předchozí výslovné žádosti spotřebitele a spotřebitel byl předem poučen, že úplným poskytnutím služby jeho právo odstoupit zanikne.
U některých produktů a produktových variant, zejména u varianty Studentského Setu označenou jako Comfort, je produkt před předáním individuálně programován, konfigurován a upravován podle konkrétních požadavků kupujícího, zejména s ohledem na jeho SIM kartu, zařízení a způsob použití. V takovém případě se jedná o zboží upravené podle přání zákazníka nebo pro jeho osobu ve smyslu § 1837 občanského zákoníku, u něhož spotřebitel nemůže odstoupit od kupní smlouvy ve lhůtě 14 dnů bez udání důvodu.
Pokud má kupující zájem o jistotu vhodnosti produktu, doporučuje prodávající využít osobní odběr v Českém Těšíně, při kterém je možné produkt před předáním předvést, vysvětlit a základně nastavit.
7) Reklamace
V případě, že zboží, které jste od nás obdrželi, je poškozené či nefunkční, postupujte dle reklamačního řádu. Vrácení zboží z důvodu odstoupení od smlouvy je popsáno v bodu 6. Obchodních podmínek.
Jak zásilku připravit
K reklamaci je třeba předat nebo jinak zpřístupnit zboží v rozsahu nezbytném k posouzení vytýkané vady, popsat vadu a uvést požadovaný způsob vyřízení. Spotřebitel doloží nákup u prodávajícího dokladem o koupi, potvrzením objednávky, výpisem z účtu nebo jiným věrohodným způsobem. Původní obal, veškeré příslušenství ani originál dokladu nejsou podmínkou přijetí reklamace, nejsou-li nezbytné k posouzení konkrétní vady. Zboží musí být pro přepravu bezpečně zabaleno.
8) Reklamační řád
Spotřebiteli se doporučuje vytknout vadu bez zbytečného odkladu po jejím zjištění, aby se předešlo jejímu případnému zvětšení; tím není dotčeno právo vytknout vadu v zákonné době. Spotřebitel umožní posouzení vady a doloží nákup kterýmkoli věrohodným způsobem. Zboží předá v hygienicky bezpečném stavu, dovoluje-li to povaha reklamované vady. Záruka se však nevztahuje na vady, způsobené běžným opotřebením při používání věci.
V případě reklamace zašlete výrobek na adresu uvedenou na počátku těchto podmínek. Před odesláním doporučujeme aktuálnost adresy ověřit. Zásilka zaslaná na jinou adresu může způsobit prodloužení vyřízení reklamace. Zboží bezpečně zabalte aby nedošlo k jeho poškození při přepravě; zásilky na dobírku nejsou přebírány.
Má-li věc vadu, může spotřebitel požadovat její odstranění. Podle své volby může požadovat opravu nebo dodání nové věci bez vady, ledaže je zvolený způsob nemožný nebo ve srovnání s druhým nepřiměřeně nákladný. Přiměřenou slevu nebo odstoupení od smlouvy může požadovat zejména tehdy, když prodávající vadu odmítne odstranit nebo ji neodstraní, vada se projeví opakovaně, jde o podstatné porušení smlouvy nebo je zjevné, že nebude odstraněna v přiměřené době či bez značných obtíží.
Spotřebitel doloží nákup u prodávajícího dokladem o koupi, potvrzením objednávky, výpisem z účtu nebo jiným věrohodným způsobem. Listiny a příslušenství přiloží pouze tehdy, jsou-li potřebné k posouzení konkrétní vady.
Prodávající neodpovídá za vady nebo škodu, které kupující prokazatelně způsobil nesprávným používáním v rozporu s návodem, neodborným zásahem, chybnou manipulací nebo vnější událostí, za niž prodávající neodpovídá. Tím nejsou dotčena zákonná práva spotřebitele z vadného plnění, právo na náhradu újmy ani práva z odpovědnosti za vadný výrobek.
Spotřebitel předá zboží v hygienicky bezpečném stavu, dovoluje-li to povaha reklamované vady. Představuje-li zboží objektivní zdravotní nebo hygienické riziko, dohodne prodávající se spotřebitelem bezpečný způsob předání nebo posouzení.
O vyřízení reklamace budete informováni e-mailem, případně SMS. Reklamace spotřebitele bude vyřízena v souladu s právními předpisy bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne jejího uplatnění, nedohodne-li se prodávající se spotřebitelem na delší lhůtě.
Většinu obrázků, které můžete nalézt v popisech produktů jsou naše vlastní či přímo od výrobce a bez našeho souhlasu nesmí být jakkoliv dále šířeny, či využívány.
Řešení sporů mezi prodávajícím a kupujícím spotřebitelem.
Vzájemné spory mezi prodávajícím a kupujícím spotřebitelem řeší obecné soudy.
V případě sporu z kupní smlouvy má spotřebitel právo využít rovněž mimosoudní řešení sporů podle § 20d a násl. zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, v platném znění. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, Ústřední inspektorát – oddělení ADR, Štěpánská 796/44, 110 00 Praha 1, internetová adresa: https://adr.coi.cz Recenze, které můžete spatřit u jednotlivých produktů jsou importovány z heuréky zákazníky, kteří produkt reálně zakoupili, pravost ověřuje heuréka, jejich import probíhá manuálně a proto může nastat prodleva mezi udělením recenze a jejím samotným zobrazením na našich stránkách.
Jako kupující se zavazujete, že produkty zakoupené na stránkách prodávajícího -www.studentskevychytavky.cz nezneužijete k nelegálním účelům a budete při jejich používání postupovat v souladu s platnými zákony dané země, ve kterých tyto produkty používáte, či testujete. Prodávající Tomáš Ptak, IČ: 02509300 nenese žádnou odpovědnost v případě zneužití těchto produktů na nelegální účely, resp. použití na území Českém Republiky. Příklady použití na webu jsou ilustrativní a nesmějí být vykládány jako návod k protiprávnímu jednání.
Více informací o použití Cookies:
https://studentskevychytavky.cz/cs/content/2-cookies
9) Osobní odběr, technická pomoc, osobní odběr mimo běžnou pracovní dobu, vyzkoušení zboží a manipulační poplatky
9.1. Některé produkty nabízené prodávajícím jsou dostupné výhradně k osobnímu odběru v Českém Těšíně, a to podle aktuální dostupnosti uvedené u konkrétního produktu. U těchto produktů je možný výhradně osobní odběr zboží v Českém Těšíně.
9.2. Při osobním odběru poskytuje prodávající k vybraným produktům jednorázovou základní technickou pomoc se zprovozněním zdarma v rozsahu maximálně 30 minut. Tato pomoc slouží výhradně k úvodnímu nastavení produktu a základnímu vysvětlení jeho použití.
9.3 Po uplynutí bezplatných 30 minut může prodávající nabídnout další technickou pomoc za 300 Kč za každých započatých 15 minut. Placená část bude zahájena až po předchozím upozornění na cenu a výslovném souhlasu kupujícího.
9.4. Prodávající umožňuje na základě individuální domluvy osobní odběr zboží mimo běžnou pracovní dobu, tj. mimo časový úsek od 10:00 do 16:00 v pracovních dnech. Tato služba je poskytována pouze po předchozím potvrzení prodávajícího.
9.5. Osobní odběr zboží mimo běžnou pracovní dobu je zatížen manipulačním poplatkem ve výši 500 Kč, který bude přičten k celkové hodnotě objednávky. Tento poplatek představuje cenu za nadstandardní časovou a organizační součinnost spojenou s předáním zboží mimo běžný provozní režim prodávajícího.
9.6 Kupující má možnost zvolit si volitelnou službu – vyzkoušení zboží přímo při jeho osobním odběru za 200 Kč, služba bude poskytnuta a účtována pouze po souhlasu kupujícího o volbě této doplňkové služby.
9.7. Poplatek za vyzkoušení zboží podle předchozího odstavce se nevztahuje na studentský set, u něhož je možnost odzkoušení a základního nastavení již zahrnuta v ceně produktu.
9.8. Poplatky uvedené v tomto článku jsou součástí ceny za dodatečné služby související s osobním odběrem a jsou splatné spolu s cenou objednávky, není-li mezi prodávajícím a kupujícím dohodnuto jinak.
Ochrana osobních údajů
Podmínky ochrany osobních údajů
I. Základní ustanovení
1. Správcem osobních údajů podle čl. 4 bod 7 nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů (dále jen: „GDPR”) je Tomáš Ptak, IČ 02509300 se sídlem Koperníkova 1613/15, 73701 Český Těšín (dále jen: „správce“).
2. Kontaktní údaje správce jsou
Adresa: Koperníkova 1613/15, 73701 Český Těšín
Email: info@studentskevychytavky.cz
Telefon: +420737406943
3. Osobními údaji se rozumí veškeré informace o identifikované nebo identifikovatelné fyzické osobě; identifikovatelnou fyzickou osobou je fyzická osoba, kterou lze přímo či nepřímo identifikovat, zejména odkazem na určitý identifikátor, například jméno, identifikační číslo, lokační údaje, síťový identifikátor nebo na jeden či více zvláštních prvků fyzické, fyziologické, genetické, psychické, ekonomické, kulturní nebo společenské identity této fyzické osoby.
4. Správce nejmenoval pověřence pro ochranu osobních údajů.
II. Zdroje a kategorie zpracovávaných osobních údajů
Správce zpracovává údaje, které mu subjekt údajů poskytne při registraci, objednávce, platbě, reklamaci, komunikaci nebo udělení souhlasu, a údaje vznikající při používání webu. Podle konkrétního účelu může jít zejména o identifikační a kontaktní údaje, fakturační a dodací údaje, údaje o objednávkách a platbách, reklamacích a komunikaci, technické a síťové identifikátory, údaje o souhlasech a údaje o používání webu.
Správce zpracovává Vaše identifikační a kontaktní údaje a údaje nezbytné pro plnění smlouvy.
III. Zákonný důvod a účel zpracování osobních údajů
1. Zákonným důvodem zpracování osobních údajů je plnění smlouvy mezi Vámi a správcem podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR. E-mailovou adresu zákazníka může správce použít pro nabídku vlastních obdobných výrobků nebo služeb za podmínek § 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb., pokud zákazník může použití jednoduše odmítnout při získání adresy a v každém sdělení. V ostatních případech správce zasílá obchodní sdělení pouze na základě předchozího dobrovolného souhlasu.
Váš souhlas se zpracováním pro účely poskytování přímého marketingu (zejména pro zasílání obchodních sdělení a newsletterů) podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR ve spojení s § 7 odst. 2 zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti v případě, že nedošlo k objednávce zboží nebo služby.
2. Účely zpracování zahrnují podle konkrétní situace uzavření a plnění smlouvy, dodání zboží a realizaci platby, vyřízení reklamací a odstoupení, plnění účetních, daňových a dalších právních povinností, ochranu a uplatňování právních nároků, zabezpečení webu a po splnění příslušných podmínek přímý marketing, analytiku a personalizovanou reklamu.
3. Správce neprovádí automatizované individuální rozhodování, včetně profilování, které by pro subjekt údajů mělo právní účinky nebo se jej obdobným způsobem významně dotýkalo.
IV. Doba uchovávání údajů
1. Správce uchovává osobní údaje
Osobní údaje související s objednávkou správce uchovává po dobu plnění smlouvy a dále po dobu nezbytnou k ochraně a uplatnění právních nároků. Účetní a daňové doklady uchovává po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy. Technické a marketingové údaje uchovává po kratší dobu odpovídající jejich účelu. Konkrétní retenční doby správce stanoví podle jednotlivých kategorií údajů a po jejich uplynutí údaje vymaže nebo anonymizuje.
Po dobu, než je odvolán souhlas se zpracováním osobních údajů pro účely marketingu, nejdéle 5 let, jsou-li osobní údaje zpracovávány na základě souhlasu.
2. Po uplynutí doby uchovávání osobních údajů správce osobní údaje vymaže.
V. Příjemci osobních údajů (subdodavatelé správce)
1. Příjemci osobních údajů jsou osoby
podílející se na dodání zboží / služeb / realizaci plateb na základě smlouvy,
zajišťující služby provozování e-shopu a další služby v souvislosti s provozováním e-shopu,
zajišťující marketingové služby.
2. Někteří poskytovatelé mohou zpracovávat osobní údaje mimo Evropský hospodářský prostor. Dojde-li k takovému předání, správce je uskuteční pouze na základě platného mechanismu podle GDPR, zejména rozhodnutí o odpovídající ochraně nebo standardních smluvních doložek, a poskytne informace o použitých zárukách a způsobu získání jejich kopie.
3. Marketingové, analytické a podpůrné služby
Analytické a marketingové cookies a obdobné technologie jsou používány pouze na základě souhlasu návštěvníka uděleného prostřednictvím nastavení cookies. Bez udělení souhlasu se tyto nástroje neaktivují. Souhlas lze kdykoli změnit nebo odvolat prostřednictvím nastavení cookies dostupného na webových stránkách. Odvoláním souhlasu není dotčena zákonnost předchozího zpracování.
Google Analytics
Správce používá službu Google Analytics, poskytovanou společností Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irsko, k měření návštěvnosti a vyhodnocování způsobu používání webových stránek.
Při použití služby mohou být zpracovávány zejména údaje o navštívených stránkách, provedených úkonech, přibližné poloze, typu zařízení a prohlížeče, IP adrese a online identifikátorech uložených v cookies. Právním základem zpracování je souhlas návštěvníka. Údaje jsou uchovávány po dobu nastavenou správcem ve službě Google Analytics, nejdéle po dobu 14 měsíců, není-li konkrétní údaj vymazán dříve.
Google Ads
Správce používá službu Google Ads, poskytovanou společností Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irsko, k měření účinnosti reklam, zaznamenávání konverzí a případně k zobrazování reklamy podle předchozího používání webových stránek.
Při použití služby mohou být zpracovávány zejména údaje o navštívených stránkách, zobrazených nebo zakoupených produktech, interakci s reklamou, uskutečněné objednávce, IP adrese, zařízení a online identifikátorech. Právním základem zpracování je souhlas návštěvníka. Cookies jsou ukládány po dobu nezbytnou pro daný účel, nejdéle však po dobu nastavenou příslušným poskytovatelem služby. Konkrétní doba závisí na druhu cookie a nastavení používané služby.
Heureka – měření konverzí
Správce používá službu Heureka.cz, provozovanou společností Heureka Group a.s., k měření nákupních konverzí a vyhodnocování účinnosti prezentace e-shopu na portálu Heureka.cz.
V souvislosti s měřením mohou být zpracovávány zejména informace o objednávce, zakoupeném zboží, hodnotě objednávky a online identifikátory. Je-li k měření použita cookie nebo jiná obdobná technologie, je právním základem zpracování souhlas návštěvníka. Cookies jsou ukládány po dobu nezbytnou pro daný účel, nejdéle však po dobu nastavenou příslušným poskytovatelem služby. Konkrétní doba závisí na druhu cookie a nastavení používané služby.
Heureka – Ověřeno zákazníky
Spokojenost zákazníků zjišťuje správce prostřednictvím e-mailových dotazníků v rámci programu Ověřeno zákazníky, do kterého je e-shop zapojen. Za tímto účelem předává provozovateli portálu Heureka.cz e-mailovou adresu zákazníka a informace o zakoupeném zboží, pokud zákazník zasílání dotazníku neodmítl.
Právním základem zpracování je oprávněný zájem správce na zjišťování spokojenosti zákazníků a zlepšování jeho služeb. Zákazník může zasílání dotazníků odmítnout při objednávce a následně prostřednictvím odkazu uvedeného v každém dotazníku. Provozovatel portálu Heureka.cz vystupuje při zasílání dotazníků jako zpracovatel správce.
Zboží.cz
Správce používá službu Zboží.cz, provozovanou společností Seznam.cz, a.s., Radlická 3294/10, 150 00 Praha 5, IČO 26168685, k měření nákupních konverzí a vyhodnocování účinnosti inzerce.
Při použití služby mohou být zpracovávány zejména informace o navštívených stránkách, zobrazeném a zakoupeném zboží, hodnotě objednávky, zařízení, IP adrese a online identifikátorech. Právním základem zpracování je souhlas návštěvníka. Cookies jsou ukládány po dobu nezbytnou pro daný účel, nejdéle však po dobu nastavenou příslušným poskytovatelem služby. Konkrétní doba závisí na druhu cookie a nastavení používané služby.
Sklik
Správce používá reklamní systém Sklik, provozovaný společností Seznam.cz, a.s., Radlická 3294/10, 150 00 Praha 5, IČO 26168685, k měření konverzí, vyhodnocování reklamních kampaní a případně k zobrazování reklamy podle předchozí návštěvy webových stránek.
Při použití služby mohou být zpracovávány zejména údaje o navštívených stránkách, zobrazeném nebo zakoupeném zboží, interakcích s reklamou, IP adrese, zařízení a online identifikátorech. Právním základem zpracování je souhlas návštěvníka. Cookies jsou ukládány po dobu nezbytnou pro daný účel, nejdéle však po dobu nastavenou příslušným poskytovatelem služby. Konkrétní doba závisí na druhu cookie a nastavení používané služby.
Předávání osobních údajů
Osobní údaje mohou být v rozsahu nezbytném pro provoz uvedených služeb zpřístupněny jejich poskytovatelům, zejména společnostem Google Ireland Limited, Heureka Group a.s. a Seznam.cz, a.s. Tito poskytovatelé mohou údaje zpracovávat jako zpracovatelé, případně jako samostatní správci podle povahy konkrétní služby a svých podmínek.
V souvislosti s používáním služeb společnosti Google může docházet ke zpracování osobních údajů také mimo Evropský hospodářský prostor, zejména ve Spojených státech amerických. Takové předávání probíhá na základě rozhodnutí Evropské komise o odpovídající ochraně, případně na základě standardních smluvních doložek nebo jiného právního mechanismu stanoveného GDPR.policies. Podrobnosti o zpracování údajů jednotlivými poskytovateli jsou uvedeny v jejich zásadách ochrany osobních údajů.
VI. Vaše práva
1. Za podmínek stanovených v GDPR máte
právo na přístup ke svým osobním údajům dle čl. 15 GDPR,
právo opravu osobních údajů dle čl. 16 GDPR, popřípadě omezení zpracování dle čl. 18 GDPR.
právo na výmaz osobních údajů dle čl. 17 GDPR.
právo vznést námitku proti zpracování dle čl. 21 GDPR a
právo na přenositelnost údajů dle čl. 20 GDPR.
Souhlas lze kdykoli odvolat prostřednictvím odkazu v příslušném sdělení, v zákaznickém účtu, pokud tuto funkci obsahuje, nebo na kontaktech správce uvedených v čl. I. Odvoláním není dotčena zákonnost zpracování založeného na souhlasu před jeho odvoláním.
2. Dále máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů v případě, že se domníváte, že bylo porušeno Vaší právo na ochranu osobních údajů.
VII. Podmínky zabezpečení osobních údajů
1. Správce prohlašuje, že přijal veškerá vhodná technická a organizační opatření k zabezpečení osobních údajů.
2. Správce přijal technická opatření k zabezpečení datových úložišť a úložišť osobních údajů v listinné podobě, zejména zabezpečeného / šifrovaného přístupu na web, šifrování hesel zákazníků v databázi, pravidelných aktualizací systému, pravidelné zálohy systému.
3. Správce prohlašuje, že k osobním údajům mají přístup pouze jím pověřené osoby.
VIII. Závěrečná ustanovení
1. Odesláním objednávky zákazník potvrzuje, že se seznámil se zásadami ochrany osobních údajů. Zpracování nezbytné pro uzavření a plnění smlouvy nebo splnění právních povinností není založeno na souhlasu. Případné souhlasy s marketingem nebo volitelnými cookies se udělují samostatně a dobrovolně.
2. Správce může Zásady ochrany osobních údajů přiměřeně aktualizovat, zejména při změně právních předpisů nebo způsobu zpracování osobních údajů. Novou verzi zveřejní na webových stránkách s uvedením data účinnosti. Pokud změna vyžaduje nový souhlas, správce zahájí příslušné zpracování až po jeho platném získání.
Vaši spokojenost s nákupem zjišťujeme prostřednictvím e-mailových dotazníků v rámci programu Ověřeno zákazníky, do něhož je náš e-shop zapojen. Ty vám zasíláme pokaždé, když u nás nakoupíte, pokud ve smyslu § 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb. o některých službách informační společnosti neodmítnete zasílání našich obchodních sdělení nebo neodvoláte svůj dříve udělený souhlas. Pro zasílání dotazníků, vyhodnocování vaší zpětné vazby a analýz našeho tržního postavení využíváme zpracovatele, kterým je provozovatel portálu Heureka.cz; tomu pro tyto účely můžeme předávat informace o zakoupeném zboží a vaši e-mailovou adresu.
V cenách jsou již započteny i recyklační poplatky. Vysloužilé spotřebiče/baterie můžete odevzdat zde:
http://www.remabattery.cz/index.php/cz/sberna-mista/seznam-sbernych-mist.html
http://www.remasystem.cz/index.php/cz/sberna-mista.html
Tyto obchodní podmínky ve verzi 5.9 nabývají účinnosti dne 1.10.2026, na konkrétní kupní smlouvu se použije znění účinné v okamžiku jejího uzavření.
Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy
Důležité – kdy odstoupení není možné
ODSTOUPENÍ BEZ UDÁNÍ DŮVODU NENÍ MOŽNÉ U MIKROSLUCHÁTKA URČENÉHO K ZAVEDENÍ DO ZVUKOVODU, POKUD SPOTŘEBITEL PORUŠIL JEDNORÁZOVOU HYGIENICKOU PLOMBU A OTEVŘEL ZAPEČETĚNOU KRABIČKU S MIKROSLUCHÁTKEM.
Mikrosluchátko je z důvodu přímého kontaktu se zvukovodem dodáváno v samostatné krabičce uzavřené jednorázovou hygienickou plombou, která se při prvním otevření nevratně poškodí. Porušením hygienické plomby a otevřením krabičky zaniká za podmínek § 1837 písm. g) občanského zákoníku právo odstoupit od smlouvy ohledně tohoto mikrosluchátka.
Výjimka se vztahuje na zboží dodané v zapečetěném obalu, které spotřebitel z obalu vyňal a z důvodu ochrany zdraví nebo hygieny je nelze vrátit.
Adresát odstoupení
Prodávající: Tomáš Ptak, IČ: 02509300
Sídlo: Koperníkova 1613/15, 737 01 Český Těšín – adresa na kterou odstoupení můžete zaslat je uvedena na počátku obchodních podmínek a může se lišit od sídla prodávajícího!
E-mail: info@studentskevychytavky.cz
Oznamuji, že tímto odstupuji od smlouvy o nákupu následujícího zboží:
Název a množství vraceného zboží:
..................................................................................................................
Číslo objednávky:
..................................................................................................................
Datum objednání zboží:
..................................................................................................................
Datum převzetí zboží:
..................................................................................................................
Údaje spotřebitele
Jméno a příjmení:
..................................................................................................................
Adresa:
..................................................................................................................
E-mail:
..................................................................................................................
Telefon:
..................................................................................................................
Důvod odstoupení
Uvedení důvodu je dobrovolné. Jeho neuvedení nemá vliv na platnost ani vyřízení odstoupení.
..................................................................................................................
Stav vraceného zboží
Tato část slouží k rychlejšímu zpracování vratky. Její vyplnění je dobrovolné.
Zboží je:
- ☐ Nerozbalené
- ☐ Rozbalené a pouze přiměřeně vyzkoušené
- ☐ Používané nad rámec běžného vyzkoušení
- ☐ Nekompletní
- ☐ Poškozené
- ☐ Jiný stav:
..................................................................................................................
Popis případného používání, poškození nebo chybějících částí:
..................................................................................................................
..................................................................................................................
Hygienická plomba
Vyplňte, pokud vracíte mikrosluchátko nebo jiné hygienicky zapečetěné zboží.
- ☐ Hygienická plomba je neporušená a krabička nebyla otevřena
- ☐ Hygienická plomba byla porušena nebo odstraněna
- ☐ Stav hygienické plomby nedokážu určit
- ☐ Netýká se vraceného zboží
Upozornění: Zaškrtnutí některé možnosti nepředstavuje automatické uznání nároku. Splnění podmínek odstoupení bude posouzeno podle povahy výrobku, stavu hygienické plomby a skutečného stavu vráceného zboží. Reklamace vady tím není dotčena.
Vrácení peněz
Číslo účtu / kód banky:
..................................................................................................................
IBAN, jde-li o zahraniční účet:
..................................................................................................................
Účet nevyplňujte, pokud nežádáte o jiný způsob vrácení peněz nebo pokud prodávající potřebné údaje již má.
Datum:
..................................................................................................................
Podpis spotřebitele:
..................................................................................................................
Podpis je potřebný pouze tehdy, je-li formulář odesílán v listinné podobě.
Odeslání formuláře
Vyplněný formulář lze zaslat:
- e-mailem na info@studentskevychytavky.cz, nebo
- poštou na adresu uvedenou na počátku OP
Vrácení zboží
Vracené zboží zašlete bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení. Adresa na kterou odstoupení můžete zaslat je uvedena na počátku obchodních podmínek a může se lišit od sídla prodávajícího! Přímé náklady na vrácení zboží nese spotřebitel. Zásilky zaslané na dobírku nejsou přijímány.